Stand: 31.05.2025

1. LIEFERUNG

• 1.1 Lieferzeiten
  • Die voraussichtlichen Liefertermine für jedes Produkt sind direkt auf den jeweiligen Produktseiten im Online-Shop angegeben. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und die tatsächliche Lieferzeit je nach Verfügbarkeit des Produkts und Versanddestination variieren kann.
• 1.2 Versandpartner und Zustellung
  • Wir arbeiten mit erfahrenen Logistikunternehmen zusammen, um Ihre Bestellung sicher und effizient zuzustellen. Das beauftragte Logistikunternehmen wird Sie in der Regel einen Tag vor der geplanten Lieferung kontaktieren, um einen ungefähren Lieferzeitpunkt zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer erreichbar sind.
• 1.3 Überprüfung bei Erhalt
  • Wir bitten Sie dringend, die gelieferte Ware sofort bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen. Sichtbare Schäden am Paket oder Produkt sollten unverzüglich (spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung) an unsere Service-E-Mail-Adresse info@polens.bike gemeldet werden. Bitte fügen Sie Ihrer Meldung eine detaillierte Beschreibung des Schadens und entsprechende Fotos bei. Dies ist wichtig für die reibungslose Abwicklung eines Schadensfalles mit dem Transportunternehmen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei einem Mangel der Ware werden hierdurch nicht beeinträchtigt.
• 1.4 Kosten bei Nichtannahme der Lieferung
  • Sollte die Lieferung aus Gründen, die Sie als Käufer zu vertreten haben, nicht zustande kommen (z.B. durch unentschuldigte Abwesenheit bei vereinbartem Liefertermin, Nichtannahme der Ware trotz Annahmebereitschaft oder fehlende Möglichkeit zur Einbringung der Ware in die Räumlichkeiten), so tragen Sie die Kosten für den Hin- und Rückversand der Ware. Dieser Betrag beläuft sich auf insgesamt 160 EUR netto und wird von Ihren bereits geleisteten Zahlungen einbehalten. Die Nichtannahme der Ware ist keine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts. Sie werden über eine solche Kostenberechnung per E-Mail informiert.

2. RÜCKSENDUNGEN UND WIDERRUFSRECHT

• 2.1 Ihr Widerrufsrecht (gemäß § 6 AGB)
  • Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (7N Digital Marketing sp. z o.o, Terenowa 10E, 52-231 Wrocław, Polen, E-Mail: info@polens.bike, Telefon: 049 15211110298) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
•  
• 2.2 Folgen des Widerrufs
  • Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  • Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an 7N Digital Marketing sp. z o.o, Terenowa 10E, 52-231 Wrocław, Polen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• 2.3 Bedingungen für die Rücksendung der Ware im Widerrufsfall
  • Das Fahrrad muss sich in einem Zustand befinden, der einer Überprüfung, wie sie in einem Ladengeschäft möglich wäre, entspricht. Sie dürfen das Fahrrad zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in einem Umfang nutzen, der vergleichbar mit einem Test im Ladengeschäft ist.
  • Für einen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, müssen Sie aufkommen. Dies ist insbesondere der Fall bei Nutzung des Fahrrads, die über ein kurzes Prüfen im Innenbereich hinausgeht (z.B. Fahrten im Freien, die zu Gebrauchsspuren an Reifen, Bremsen oder anderen Komponenten führen, oder das Verursachen von Verschmutzungen oder Kratzern). Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Betrag für diesen Wertverlust, der bis zu 30% des Produktpreises betragen kann, von der Rückerstattung abzuziehen, sofern dieser Wertverlust nachweislich und begründet ist.
  • Um eine reibungslose Abwicklung zu ermöglichen und gegebenenfalls eigene Ansprüche des Käufers zu sichern, empfehlen wir Ihnen dringend, eine fotografische Dokumentation (Fotos, ggf. Video) zu erstellen, die den Zustand des Fahrrads zum Zeitpunkt der Rücksendung bestätigt, und diese uns zukommen zu lassen.
• 2.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
  • Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. Fahrräder mit nicht standardmäßiger Konfiguration oder Personalisierung, die speziell für Sie angefertigt wurden).
  • Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Helme oder andere Hygieneartikel, deren Unversehrtheit für die Hygiene unerlässlich ist).

3. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

• Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  An: 7N Digital Marketing sp. z o.o Terenowa 10E 52-231 Wrocław Polen E-Mail: info@polens.bike
  
  Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

  Bestellt am ()/erhalten am ()

  Name des/der Verbraucher(s)

  Anschrift des/der Verbraucher(s)

  Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  Datum (*) Unzutreffendes streichen.

4. GEWÄHRLEISTUNG UND REKLAMATIONEN

• 4.1 Gesetzliches Gewährleistungsrecht
  • Als Verbraucher haben Sie für alle bei uns gekauften Produkte ein gesetzliches Gewährleistungsrecht von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung (§ 438 BGB). Im Falle eines Mangels an der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu, insbesondere das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag (§§ 437 ff. BGB).
• 4.2 Meldung von Mängeln
  • Bitte melden Sie uns Mängel innerhalb einer angemessenen Frist nach deren Feststellung an info@polens.bike unter Angabe der Bestellnummer und einer genauen Beschreibung des Mangels, idealerweise mit Fotos oder Videos. Eine verspätete Mängelanzeige hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht.
• 4.3 Abwicklung von Reklamationen
  • Wir werden Ihre Reklamation unverzüglich prüfen und Sie über die weiteren Schritte informieren. Im Falle eines berechtigten Mangels werden wir die gesetzlichen Bestimmungen zur Nacherfüllung einhalten.
• 4.4 Freiwillige Herstellergarantie
  • Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Gewährleistungsrecht kann für bestimmte Produkte eine freiwillige Herstellergarantie bestehen. Die Bedingungen und der Umfang dieser Garantie richten sich ausschließlich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers. Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht bleibt hiervon unberührt.